Condiciones de Pago y Envío

Cancelación de pedidos

Para la cancelación de pedidos efectuados en esta web es necesario remitir una solicitud al correo electrónico de contacto: alberguepenaredonda@gmail.com con el asunto «CANCELACION» e incluyendo los datos de contacto facilitados para su tramitación (NOMBRE, APELLIDOS, DNI, EMAIL y TELÉFONO) así como una copia de la confirmación de compra enviada por email desde esta web.

Los pedidos realizados pero no pagados, bien por decisión de comprador o por fallo de la plataforma, serán cancelados automáticamente a los 5 días de su emisión en caso de no realizarse su abono.

En los pedidos cancelados a menos de 7 días de entrada en el alojamiento se efectuará una retención del 20% del importe, salvo los cancelado a menos de 2 días de entrada en el alojamiento en los que no se devolverá importe alguno.

 

Devolución y reembolso

En caso de cancelación de pedidos se efectuará la devolución del importe estimado en un plazo máximo de 5 días laborables, a contar desde la fecha de solicitud firme de cancelación, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

En caso de devoluciones por reclamaciones, fallos o imprevistos debido a causas de fuerza mayor se efectuará la devolución del importe estimado en un plazo máximo de 5 días laborables, a contar desde la fecha aceptación mutua de la reclamación, mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito.

 

Depósito por daños reembolsable

Se pedirá un depósito por daños de 100 euros al llegar mediante tarjeta de crédito. El depósito se reembolsará 7 días después de la salida, siempre y cuando no se hayan producido daños en el alojamiento.

 

Seguridad Protección a compradores

Este sitio web, www.alberguepenaredonda.com, y su titular TRADICIONES TURÍSTICAS SL e compromete a adoptar todas las medidas de seguridad que estime necesarias y oportunas para garantizar el acceso y la navegación seguras de los visitantes en esta web tales como la implementación continua de certificados de seguirdad SSL, pago mediante plataforma TPV integrada en el sistema externo desarrollado por el banco BBVA y sistemas de antivirus y antimalware implementados en el diseño de la página web.

No obstante, TRADICIONES TURÍSTICAS SL. no se responsabiliza de los daños y perjuicios producidos al visitante derivados de la introducción de virus y/o ataques informáticos, fallos en la conexión a las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio de la Web o por causas de fuerza mayor o caso fortuito, así como tampoco se responsabiliza del uso indebido, fraudulento o negligente que el usuario haya podido haber hecho de la página web o de este Aviso Legal.

 

Envíos y confirmación

Dada la modalidad de productos ofrecidos en la web, reservas de alojamiento, se trata de un producto en el que no se produce un envío físico del mismo.

Si recibirá como corresponde una correspondiente confirmación con los datos de su compra una vez completado el pago como aval y garantía de su compra en su correo electrónico facilitado en el proceso de compra. Igualmente se le enviará una factura si usted lo solicita.

 

Privacidad y protección de datos

A su llegada en el albergue, los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y rellenar un formulario con sus datos (firmado por al menos uno de los integrantes) según obliga la legislación vigente para el registro de huéspedes de alojamientos turísticos. Se entregará una copia de dicho documento en el mismo momento.

 

En este sitio web, www.alberguepenaredonda.com, las condiciones que rigen la Protección de datos están recogidas al completo en la página Política de Privacidad. No obstante aquí se recogen los datos mas relevantes inherentes a la compra online:

TRADICIONES TURÍSTICAS SL. recoge los datos personales siempre directamente del interesado. No obstante, en determinadas excepciones, los datos pueden ser recogidos a través de terceras personas, entidades o servicios diferentes del interesado, previo consentimiento de éste. Los datos de carácter personal que se soliciten, en su caso, consistirán únicamente en aquellos estrictamente imprescindibles para identificar y atender la solicitud realizada por el titular de los mismos así como verificar su identidad.

En relación a los datos de navegación que se puedan tratar a través del sitio web, en caso de que se recojan datos sometidos a la normativa, se recomienda consultar la Política de Cookies publicada en este sitio web.

TRADICIONES TURÍSTICAS SL. recoge los siguientes datos de los visitantes para la tramitación de pedidos:

  • Datos personales. Para la identificación de la compra y reserva.
  • Datos de contacto. Para la comunicación y confirmación de la compra y reserva.
  • Datos de procedencia. Tal como rige la vigente normativa para el registro de huéspedes de alojamientos turísticos.

TRADICIONES TURÍSTICAS SL. no recoge los siguientes datos de los visitantes:

  • Información bancaria y de crédito. Estos datos se solicitan durante el proceso de pago mediante la gestión externa del sistema TPV habilitada por BBVA mediante redsys, por lo que sus datos están siempre a salvo ya que sólo se intercambian con el banco.

Dicha información será tratada de forma leal, lícita y transparente en relación con el interesado y se realizará siempre bajo el consentimiento del visitante, imprescindible para la obtención de sus datos facilitados por él mismo mediante los diferentes sistemas habilitados en esta web.

TRADICIONES TURÍSTICAS SL. debe ser considerado Responsable del Tratamiento de los datos personales que se producen entre los visitantes a esta web y la propia empresa TRADICIONES TURÍSTICAS SL.

Denominación social: TRADICIONES TURÍSTICAS SL
CIF: B-24.687.394
Domicilio social: PZA CARRANZA 2, 47003 – VALLADOLID
Correo electrónico de contacto: alberguepenaredonda@gmail.com
Actividad: albergue turístico

La información recabada del interesado será conservada mientras sea necesaria para cumplir con la finalidad para la cual fueron recabados los datos personales. En cualquier caso, dicha información será eliminada en un plazo no superior a 3 años desde la tramitación de la compra.

TRADICIONES TURÍSTICAS SL. conservará los datos específicos que le permitan probar el consentimiento del visitante que los proporcionó al tratamiento de sus datos personales hasta el momento de eliminación de dichos datos personales y posteriormente durante al menos tres años de acuerdo a la normativa vigente de protección de datos.

 

Número de licencia: P173 Número de registro en Turismo de Castilla y León A-PA-10/023